Fullt ös

By | Victoria | No Comments

Fullt ös denna helg. Trotts det, upplever jag det som väldigt lugnt om vi jämför med hur tempot har varit i veckan. Jag har vilat och druckit Pukkas the med icas ekologiska honung i. Den tycker jag bäst om. Krämig. Känner av halsen efter veckans alla presentationer.

ekologiska

Alla är på varsitt håll 2,5 timmar fram ungefär. Abbe brukar överaska med bland annat interiör tidningar. Han är fin, min gubbe :). Jag fick denna tidning i sommras men har inte bläddrat i den än. Fokus på annat och så prioriterar jag alltid böcker.

ekologiska

Jag inspireras massor men jag vill ha min inredning som jag har läget mentalt i huvudet. Rakt och tydligt. Jag har ett öga för detaljer men är minimalistisk av mig. Less is more, helt enkelt. Nu ska jag återgå till min tidning. Trevlig söndag!

Dela

Illusion av kunskap

By | Career, Victoria | No Comments

Jag ska iväg på en utbildning i Stockholm. Ett föredrag som hålls av en samarbetspartner till oss, jag medverkar som leverantör. Mycket nöje.

kunskap

Som tonårstjej förstod jag inte alltid vad “kunskap är makt” innebar. Jag tror få av oss visste, det lät coolt bara. När jag blev vuxen, är det just min törst efter kunskap och information som har tagit mig dit, där jag befinner mig idag. Jag kan rakryggat säga att jag lever mitt drömliv. Där är mycket som har, av en slump förefallit naturligt för mig. Jag har exempelvis aldrig varit rädd för att fråga om där är något jag inte förstår. Aldrig haft någon utmaning i att medge om jag hade fel.

Mitt under ett möte kan jag fråga vad ett begrepp betyder. Jag är inte rädd för att låta oprofessionell eller okunnig. Jag bryr mig inte om en bild av mig, jag är ute efter att lära mig och skapa på alla nivåer och i alla skeden. Image hör inte hemma i affärer. Och genom min mottaglighet, har jag alltid timing på min sida.

kunskap
kunskap

Det finns dock en sak som är värre än passiv inställning till lärandet och det är illusionen av kunskap. Stephen Hawkings ord.

Hjärnan skapar samband av den information som matas in. Läser vi en bok om kemi och ser 7 säsonger av keeping up with the Kardashians, kommer vår hjärna skapa rimliga samband och teorier av den informationen också. Men det som låter rimligt är mycket sällan vad som är sant.

Dela

Glädjen i att ständigt lära

By | Career, Victoria | No Comments

Veckan är igång. Det var bara till att hoppa in i rusningen med en gång. Jag börjar dagen med en god kopp kaffe när jag kommer. Landar i stämningen, miljön, energin. Kollar läget med kollegorna, stämmer av smått från bord till bord. Det är ofta små interna möten som äger rum under dagen, då lyssnar jag in var alla befinner sig, utan att avbryta eller störa.

Har jag en fri stund, vandrar jag över till kollegorna från grannbolag som sitter i samma byggnat, lyssnar in vad dem har för sig. Det finns så mycket att lära sig. Människor delar gärna med sig av sina kunskaper samt erfarenheter, och jag lyssnar och lär gärna.

Dagen hittills bjöd på måndagsavstämning. Därefter väntade ett möte med en konsult som arbetar nära Buzzle. Det kommer att bli mer resande för mig år 2019, vilket jag ser väldigt mycket fram emot. I dagsläget jobbar jag med en visuell plan över mitt 2019 och våren 20. Nu väntar ett lunchmöte.

Dela

En komplett försäljningsavdelning

By | Career, Motherhood, Victoria | No Comments

Yes! Nu inväntar vi snö med spänning. Hoppas på en vit jul i år. Tvivelaktigt men jag är övertygad om att vi får åtminstone en dag med snö och pulkaåk. Imorgon börjar vårt höstlov, det ser jag fram emot. Det innebär också att jag har en längre dag idag. Saknar barnen. Mammasamvetet är ikapp idag.

försäljning

Jag kan fysiskt känna av lätt värk över hjärtpartiet. Saknar gosiga kinder och alla kloka resonemang och funderingar. Mina barn vill jag höra på jämnt, det är så stimulerande. Jag undrar ibland om jag var så klok när jag var 5, respektive 2 år gammal. Men det förmodar jag, fast jag har en tro om att denna generation är klokare än vad vår någonsin var, av evulutionära skäl. Men ofta är det som att se sig själv växa upp, på ett viss. Där är mycket barnen gör, som jag känner igen mig i. Särskilt från det att vår äldsta son fyllde tre år.

försäljning

Denna eftermiddag går jag igenom kandidater som har sökt och intervjuats för tjänsten försäljningschef åt en samarbetspartner till oss. Samt ett annat uppdrag där två mötes bokare kommer nu att få tjänsten.

Intervjuteknik och försäljning

Jag sammanställer intervjuerna och dess resultat utifrån den intervjumall som vi på Buzzle har utformat med stöd av Daniel Kahnemans forskning och vår kunskap i intervjuteknik. En effektiv poängsmetod som genererar en opartiskt och effektiv tillsättning av personal, givet besitter personalen en relevant kompetens.

Försäljningsutbildning och kontinuerlig coachning tillgodoser vi på Buzzle, om behöver finns. Vilket det alltid gör inom försäljning. Försäljning är under en ständig utveckling och är i ett ständigt behov av både in- och output. Att uppdatera medarbetare i försäljning är av samma vikt som en programuppdatering är i mobilen eller datorn. Av den anledningen ingår både coachning och försäljningsutbildning i vår rekrytering. Kort sagt levererar vår staffing gren kompetent personal, eller en komplett försäljningsavdelning.

Dela

Vi är redo

By | Career, Victoria | No Comments

Vi är i full färd med förberedelser inför vårt stora möte. Snart drar det igång. Jag älskar stora arrangemang. Vi blir inte många, men mötet i sig har ett stort värde. Det sträcker sig ner till många rötter om vi lyckas att slå ihop våra ideér till ett gemensamt projekt. Det blir många timmar av tyngre processer som är utmanande intellektuellt. Det är så himla roligt. Vi är igång till 18 ikväll, därefter blir det middag. Jag har bokat imorgon förmiddag också, om det skulle behövas.

Jag har även uppdateringar kring min blogg. Den fortsätter att växa. Vårt översättningssystem blev förbrukad efter endast 3 dagar denna månad. Det betyder att 50 000+ ord har översats på 3 dagar (ett inlägg är ungefär 300 ord, och jag har ungefär 2000- ord per sida).

“Juice points”

Det är så roligt att ni fortsätter att följa bloggen och att den växer så snabbt. Utöver översättningssystemet, har Buzzle gjort en ranking analys på min hemsida som fick ett högt poängvärde. Jag inte inte insatt i hur detaljer kring hur google fungerar, men Abbe beskrev det som “det värde får en hemsida som har varit aktiv runt 2 år”. Himla roligt.

Jag vill ärligt säga att jag vet inte vad jag ska göra åt det just nu. Jag har iallafall inga planer på att headhunta samarbeten, som det faktiskt innebär att vara influenser. Influenser är i princip som en account manager fast åt ett eget varumärke OM du inte har ett bolag bakom dig som till exempel Kenza har.

När jag insåg det, insåg jag också att det är absolut inget jag vill göra. Sitta en hel dag framför datorn och hålla på med massutskick. Det finns inte på kartan för mig, jag skulle kvävas av brist på kreativitet och variation i utförandet i min ensamhet. Men jag tycker om att påverka och utmana både mina tankar och andras. Det känner jag att jag kan göra genom min blogg och det är så roligt att ni gillar det jag skapar genom mina kanaler! Nu ska jag iväg. Wish me luck och TACK 🙂

Dela

Milano

By | Career, Victoria | No Comments

Text text, mera text. Idag bearbetar jag manus. Pitch, som det kallas inom försäljning. Mitt uppdrag är att komprimera material till korta och informativa menningar.

På Buzzle jobbar vi framgångsrikt med försäljningens alla delar. Från försäljnings utbildningar för nybörjare till avancerad fördjupning inom försäljning. Energigivande och anknytande utbildning inom försäljning från business to business till annonskampanjer, med face to face och door to door emellan. När jag är klar har jag ett delegerings möte med teamet inför fredag. Jag åker till Milano på torsdag för ett spännande möte. Roligt att jag får alla möjliga frågor om hur vi jobbar med försäljning. Vi säljer ingenting, endast rekryterar och utbildar inom försäljning.

För kunskap kan vi skaffa oss, men hur implementerar vi det och utbildar vidare, om tiden inte räcker till?

Försäljningsutbildning

Vi utbildar allt från team ledare på callcenter bolag till mötes bokare och kundservicemedarbetare inom försäkring och detaljvaruhandel. I vårt rekryteringsprogram ingår alltid en försäljningsutbildning. Det är vad som skiljer oss från andra rekryteringsbolag.

försäljningsutbildning
försäljningsutbildning

Från en nybörjare nivå till att bryta sig loss från gamla mönster inom försäljning som har nått taket. Där företaget inte kan bryta dessa uråldrar mönster på egen hand. Inte bara på grund av bristfällig kunskap, främst på grund av tid. För kunskap kan vi skaffa oss, men hur implementerar vi det och utbildar vidare, om tiden inte räcker till?

Sälja från hjärtat

Förutom vår rekryterings gren, erbjuder Buzzle coachning i våra försäljningsutbildningar. Det innebär att vi har måndagsmöten med en massa härliga människor som brinner för sälj. Särskilt när det finns en äkta kundrelation att få energi ifrån för deras del och schysta arbetsvillkor.

Har Ni förresten, någongång stött på personer på sociala medier som jobbar med kundservice eller mötesbokning och har delat små “narr” bilder om hur jobbiga personer som ringer in till kundservice är? Där kommentarsfältet sedan fyllts av yrkeskollegor som svarar “hahahahahah så sant, ja dör!!!”? Jag ser det dagligen. Det är personer som säljer för att dem måste ha ett jobb. Försäljning låter fantastiskt roligt för alla, tills man har jobbat med försäljning i 2-3 veckor och märker att personer man jobbar med, inte alls brinner för yrket.

En skev uppfattning.

Och där födds den, den skeva uppfattningen av vad försäljning är för något. Försäljning är bara ett sätt att tjäna stora pengar på snabbt. Varför hålla en hög nivå, när det går att få in ett sälj genom att få sina delaccept, och pressa sedan på? Men är det säljarens fel? Självklart inte. Vi kan skriva milslånga inlägg om eget ansvar men vi kommer inte undan faktumet att vi arbetar ofta med personer utan erfarenhet. Jag talar om unga säljare. Deras intryck av sälj och ledarskap sätter kvalitén för deras arbete.

försäljningsutbildning
försäljningsutbildning

På grund av ett bristande ledarskap och en avsaknad av relevant kunskap inom försäljning, får dessa personer inte chansen att få känna efter. Känna efter om försäljningsyrket är deras grej. Arbetsgivare som har sålt in jobbet för att dem behöver folk precis som personen svarar lika snabbt ja, eftersom hen är i ett behöv av arbete.

Pånyttfödelse, enkelt med en försäljningsutbildning

Försäljning handlar om relationer. Det där behagliga utbytet man får, när båda parter upplever serotonin nivåerna i blodet. En enkel hormondans som är lika behaglig för båda parter, om man förstår vad som händer och hur man leder en konversation till, inte avslut utan en bedömning. En verklig bedömning om produkten är relevant för kunden.

Nej

Inom försäljning handlar samtalet ofta om avslut och sälj. Vi utbildar personer till att skapa en relation så att kunden kan ta en verklig ställning till om produkten är relevant. Eftersom ett identifierat målgrupp kontaktas, innebär det stora vinster då produkten är eftertraktad. Det som är mindre eftertraktat är samtal från oengagerade säljare. Det är här vi fyller upp den djupa klyftan. Vi skapar engagerad försäljning. Nu ska jag in på mitt möte. Trevlig dag!

Dela

Mina morgon rutiner

By | Motherhood, Victoria | No Comments

Jag fick ett mail med frågor kring mina rutiner. Bland annat hur min morgon ser ut.  Har funderat under veckan hur jag skulle lägga ihop det till ett inlägg, jag tycker att mina rutiner är väldigt enkla. Jag behöver tre meningar för att beskriva hur min morgon ser ut.

Det som utmärker sig kanske, är när vi vaknar. Jag går och lägger mig 21:30 för att hinna läsa och landa efter dagen innan jag sover, men jag har svårt att tro att det skulle vara en tidig tid att gå och lägga sig? Eller är det det? Våra entreprenörs- och familjevänner lägger sig ungefär vid samma tid.

Kvällsljuset 

Så, vår klocka ringer 03:45. Jag börjar med mjukyoga i sängen. Tar det lugnt, låter kroppen vakna. Abbe går upp med en gång så jag har sängen för mig själv att stretcha i. Halvsover vidare, eller snoozar gör jag aldrig. Snooza är bland det värsta man kan utsätta sin hjärna för.

Löpning

Efter min morgonrutin i sängen går jag upp och tänder ljus här hemma (under vinterhalvåret). Sedan är det vanliga skönhetsrutiner i badrummet. Börjar dagen med att dricka ett stort glas vatten och sedan ett glas juice. Är klar vid 04:35 ca, då kör jag yoga en timme eller går ut och springer. Ibland läser jag en bok eller jobbar. Jag gör saker i perioder, vad jag ägnar mig åt på morgonen varierar.

Nu i höst har jag behövt jobba ca 1h, vilket jag tycker är roligt. Den timmen spenderar jag sedan i parken med barnen. Det jag gör mest av är att gå ut och springa. Barnen går upp mellan 05.30-06, sedan börjar vår familjemorgon.

Kvällen har jag spenderat med mina barn i Abbes pyjamasbyxor. Vi har tagit det lugnt och ätit pannkakor med ärtor till middag. Det är vad som önskades hehe. Läst och lekt med alla ballonger som är kvar från firandet igår. Vår äldsta son har varit upptagen mestadels av kvällen med ett kulspel han fick igår från Brio. Nu ska jag avsluta här och läsa. Jag fick min egentid iallafall då Abbe är iväg ikväll 🙂

Dela

Buzzle’s prospekterings verktyg.

By | Career, Victoria | No Comments

Måndag igen, det går undan. Parallellt med alla projekt har Buzzle jobbat och aktivt utvecklat ett eget prospektering verktyg. Vi är i slutskedet och verktyget är snart färdig att lanseras. Att vi väljer att gå live med vårt verktyg kommer vara revolutionerande för nordens försäljningskultur.

Idén föddes när vi upptäckte ett tomrum i försäljningsbranschen. Under våra analytiska möten, pratar vi om kundbearbetning. Vi landade i att antingen är försäljning påflugen, eller så är den labil. På många fler än få ställen. Det som ramlar in ramlar in.

prospektering

Vi upptäckte att närvaro saknas i försäljning, och säkerligen även i andra branscher. För oavsett vilken bransch vi pratar om, handlar samtliga sammankomster om försäljning. Varuinköp? Försäljning. Intervju? Försäljning. Fastighetsproduktion? En massa försäljning. Fikapaus? Försäljning. Äktenskap? Försäljning.

prospektering

Försäljning på både professionella och privata plan. För att effektivt nå ut till en målgrupp behöver förhållningssättet vara relationsskapande och lugnt. På riktigt. Investera i tid, inte hybris. Att anställa personer med en genuin nyfikenhet för sin egen natur är till en fördel. Men också inse att antingen eller tänket, handlar främst om en allt eller inget attityd. Här är otålighet en tydlig mur mellan produkt och målgrupp.

Vårt verktyg är utvecklat för långsiktiga resultat som på köpet skapar ett lugn hos medarbetargrupper. Idag saknas det en stabil struktur och tillvägagångssätt i bearbetning av kund. Jag har ett färsk exempel från 3, som är min telefonleverantör och är ett känt bolag.

Mitt abonnemang börjar löpa ut och jag blev kontaktad i samband med det. Summan av kardemumman. Jag sa att jag var intresserad och bad medarbetaren att återkomma imorgon (idag) för ett svar på ärendet. Svaret skulle varit ett ja. Säljaren ringde inte. Det får inte hända.

Dela

Middag i Skabersjö

By | Career, Victoria | No Comments

Glömde bort för en stund att det är fredag idag. Full fokus på jobb. Jag är strax färdig på kontoret och ska åka hem till barnen. Abbe slutar något senare. Ikväll är det en filmkväll och klassiskt fredagsmys på schemat. Fram tills nattning. Denna fredag är vi på var sitt håll, Abbe ska iväg och jag ska på middag.

Energi

Det har varit en rolig vecka med nya ansikten och positiv energi i massor. Nästa vecka har vi nya kandidater som kommer på intervju för en rad olika tjänster. Jag anar redan ett mönster på våra processer. Det betyder att strukturen har blivit automatiserad. Det ger utrymme att driva igång nya projekt. Hösten har kommit in i rullians förvånansvärt fort. Det är vad som sker när arbete vi ägnar oss åt, är stimulerande intellektuellt och roligt. Det är många stora resor vi gör på kort tid i år.

Den sociala kvoten rinner över efter veckan. Event middag igår, möten och mycket administrativt. Det innebär att jag behöver lugn och återhämtning med familjen. Känner att jag saknar min make. Jag behöver kvalitéts tid med honom utan arbete inblandat. Där jag känner mig pigg och kan ta in hans närvaro.

Återhämtning

Återhämtning behöver inte innebära isolering. Vi vistas ständigt i sociala sammanhang. Det är vår livssituation. Barnen tränar på helger, vi har en stor social krets. Genom åren har jag blivit bra på att styra min energi. Det är det enda som går att kontrollera. Energin i våra kroppar. Resten tror jag händer utifrån hur stabil din energinivå nivå är. Om energin är stabil och konstant uppåt, kommer din livssituation också röra sig konstant uppåt.

Att behålla sin energi är att växa

Människor sipprar värdefull energi dagligen. Människor som många kallar energitjuvar finns inte. Det handlar om dig och hur väl du tar hand om dina mänskliga behov samt, hur dina tankebanor ser ut. Den största energitjuven till exempel är alla tvångsmässiga artighets gester som “hej hej hur är det? bra, bra själv? Haft en bra helg? ja öööhm…självdå? ja öööhmm…”

Det är bra att socialisera om vi känna att det är vad vi vill och själva tycker är trevligt. Majoriteten av människor socialiserar för att bli omtyckta. Inversen är att vara otrevlig och avvisande istället, vilket tar ennu mer energi.

Min värld

Det är ofta som jag är i min egen värld med familjen i sociala sammanhang. Blir jag dragen ur min bubbla av olika anledningar är det dit jag fokuserar på att återgå på ett artigt viss. Jag är med min familj och inte med bekantskaperna, jag samverkar dessutom aldrig med personer ur ett artighets perspektiv.

Centrum och ledarskap

Jag har lärt mig att inte skapa någon kontakt när jag kommer in i ett rum, om det är vad som behövs just då. Det betyder att jag drar inte till mig uppmärksamhet eller personer som vill socialisera. Jag var mer eller mindre tvungen att utveckla den egenskapen då jag alltid hamnar i centrum. Det är inte till en fördel som ledare och chef att jämnt dra till sig uppmärksamhet.

Dela

Annonskampanjer

By | Career, Victoria | No Comments

Torsdag är igång, regn och rusk. Stämningen är mysig på kontoret. Det blir mycket the denna årstid. Koffeinfritt när man ända avstår kaffe. Jag har ärenden i stan över lunchen och är glad över regnet. Jag är inte sarkastiskt. Mina regnjackor uppfyller inte funktionen om de aldrig får testas i regn.

Idag jobbar jag med mb för kommande projekt. Jag gillar marknadsföring. Något jag ofta uppmärksammar är att etablerade bolag, ofta missar människofaktorn i sina kampanjer. För mig är det naturligt att marknadsföring inte fungerar utan psykologi. Och det värsta man kan göra är att skapa en kampanj som “låter bra” eller “ser bra ut”.

“Ge bort”

Julkampanj

Ett färsk exempel, som satte sig på minnet är Hansas julkampanj förra året. Är det någon som minns den? Rektangulära banners med texten “Ge bort” prydde Skånes kollektivtrafik.

Bort är ett negativt betingat ord. När man läser första delen “Ge” känns det bra i bröstet. Ge är ett ord som betyder gemenskap, kärlek, närhet, lust och vinst. Vidare läser man bort. Ett tvärt avhugg på den romantiska eufori som ge har skapat. Bort påminner om sorg och förlust. Började bra, men vad hände sen? En koncern som omsätter miljarder levererar en sådan miss.

Miljarder i omsättning

När omsättningen börjar röra sig på 6-12 siffriga belopp, är intäkterna mer vanor än förtjänster. Det innebär att ordet har spridits och kunderna kommer av en vana. Att folk snackar om varumärket är också en vana och så spinner det på. Varumärket är en del av målgruppens vardag och det gör då ingen skillnad, om kampanjen blir ett fiasko. Det märks inte i redovisningen.

Marknadsföring

I utveckling av annonskampanjer är det viktigt att se över alla delar. Ibland kan en bra bild i bakgrunden ge texten ett budskap, som inte finns där om bilden tas bort. Testa då potentiella fraser mot platt bakgrund.

Jag brukar använda 7 färger som vi kör underlaget mot, när vi jobbar med bearbetning av text och bild.

En bra annonskampanj

Människor är olika, alla uppfattar saker på olika vis. En bra annonskampanj är den, där samtliga komponenter är neutrala i enskilt tillstånd. Samtidigt ska dessa samspela väl ihop. Det ska inte låta bra. Vi måste komma ihåg att det låter bra för oss. Plockar vi bort “oss” når vi fler.

Att skapa något som är kreativt och neutralt är svårt, men det är också vad som ger utrymme till egen tolkning. Vi behöver endast skapa positiva samband, sedan ska resten tolkas fritt av kund, utifrån en positiv helhet som själva annonskampanjen bör vara. I övrigt är hansa uteslutande min favorit shoppinggalleria. Vi hörs!

Dela